Проекты

Краткое описание

Проект "Создание Регионального информационно-правового центра помощи в области жилищно-коммунального хозяйства", разработанный Ивановской региональной общественной организацией «Общество защиты прав потребителей – собственников недвижимости» («Организацией»), направлен на правовое просвещение жителей, оказание юридической помощи на безвозмездной основе; содействие распространению информации о законных правах граждан, о способах их участия в жилищно-коммунальной сфере; поддержку собственников жилья в создании условий для развития их объединений, снижение социальной напряженности и повышение авторитета региональной и федеральной власти.
В течение 2022-2023 года инициативная группа в составе Нечаева Павла Вячеславовича, членов Организации и волонтеров проводила анкетирование жителей города Иваново с целью оценки работы жилищно-коммунального хозяйства областного центра, изучала региональные и федеральные СМИ, информацию с официальных сайтов сферы ЖКХ, нормативные документы, знакомилась с другими исследованиями по этой теме. Мониторинг выявил основные проблемы, которые беспокоят жителей нашего города, например:
- 57% опрошенных указывают на низкое качество работы управляющих компаний (организаций);
- 76% опрошенных указывают на низкий уровень обслуживания в сфере ЖКХ ;
- 72% сталкивались с нарушением своих прав потребителя услуг ЖКХ;
- 100% опрошенных выступили за необходимость бесплатного информационного консультационного центра по вопросам ЖКХ в городе;
- 100% опрошенным необходима бесплатная юридическая помощь в случае возникновении проблем в сфере ЖКХ.
Подробные результаты анкетирования загружены в пункт 8.1. заявки.
Результатом реализации проекта будет повышение информированности граждан Ивановской области об их правах в сфере ЖКХ, создание алгоритма действий по защите прав граждан.
В долгосрочной перспективе планируется распространение опыта по всей территории Ивановской области, а именно открытие представительства «Регионального информационно-правового центра помощи в области жилищно-коммунального хозяйства» в муниципальных районах и (или) городских округах Ивановской области. При работе с муниципальными районами и (или) городскими округами Ивановской области планируется использовать приобретенное оборудование для проведения вебинаров, видеоконференций, изготовления печатных изданий, листовок.
В результате реализации проекта Управляющие компании будут вынуждены более внимательно относиться к проблемам жилищно-коммунальных условий граждан, не допускать нарушения их законных прав. Также это приведет к снижению социальной напряженности в регионе и формированию положительного отношения граждан к органам исполнительной власти и руководству области.

Цель

1. Создание постоянно действующего центра в целях защиты прав и свобод граждан Ивановского региона в области жилищно-коммунального хозяйства, возмещения причиненного им ущерба

Задачи

1. Правовое просвещение жителей Ивановской области
2. Организация горячей линии по проблемам граждан в области ЖКХ
3. Оказание юридической помощи в области защиты прав потребителей на безвозмездной основе жителям Ивановской области
4. Содействие распространению информации о законных правах граждан в области жилищно-коммунальных условий, о способах их участия в жилищно-коммунальной сфере
5. Поддержка собственников недвижимости в создании условий для развития их объединений

Обоснование социальной значимости

Проблемы ЖКХ, как одного их самых крупных секторов экономики нашей страны, всегда являются очень острыми и важными, так как касаются практически всех жителей. Мы выделили жителей города Иваново старше 18 лет, собственников недвижимости, проживающих в домах, которые обслуживаются управляющими компаниями, и имеющих проблемы с техническим состоянием крыш. Анализируя проблему, мы определили примерное количество целевой группы - 5000 человек.
К основным проблемам относятся содержание и эксплуатация жилищного фонда, водоснабжение и водоотведение, тепло- и электроснабжение, санитарная очистка городов, содержание и благоустройство территорий и т.д. Мы выделили одну важную проблему - состояние жилого фонда г. Иваново.
В течение 2022-2023 года инициативная группа в составе Нечаева Павла Вячеславовича, членов организации и волонтеров проводила анкетирование жителей города Иваново с целью оценки работы жилищно-коммунального хозяйства областного центра. Мониторинг выявил основные проблемы, которые беспокоят жителей нашего города. А именно из 680 опрошенных выделили:
• Нарушение прав потребителей услуг ЖКХ 72%;
• Низкое качество работы управляющих компаний (организаций) 56%;
• Низкий уровень обслуживания при получении услуг в сфере ЖКХ 76%;
• Проблемы с промочками вследствие изношенности и аварийного состояния крыш 78%;
• Отсутствие бесплатного информационного консультационного центра по вопросам ЖКХ - 100%;
• Отсутствие бесплатной юридической помощи в решении проблем ЖКХ – 100%.
Анализируя обращения граждан и результаты анкетирования жителей города Иваново с целью оценки качества работы ЖКХ областного центра, инициативная группа выделила основную проблему жителей города Иванова – это качество оказания услуг в сфере содержания и эксплуатации жилищного фонда, в особенности состояния крыш. Все это непосредственно касается собственников недвижимости в домах, которые обслуживают Управляющие компании.
Изучая проблему, мы выяснили, что на сайте https://dom.mingkh.ru/ivanovskaya-oblast/ivanovo/ размещена официальная информация - сводная статистика общего числа домов в городе Иваново на 01.04.2023 г. А именно 3336, в них 167 966 квартир, из которых по данным Росриелта не менее 87% являются частной собственностью. На территории города Иваново обслуживают и управляют жилым 84 - управляющих компании, 57 - товариществ собственников жилья, всего — 175 организаций. Жилой фонд составляет 2864 дома. (https://mingkh.ru/ivanovskaya-oblast/ivanovo/) Нами было изучено Постановление Правительства Ивановской Области от 05.10.2020 № 487-п «Об утверждении краткосрочного плана реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ивановской области, на 2021 – 2023 годы». Из 2025 объектов, подлежащих ремонту, 1445 – ремонт крыш. Исходя из этих данных мы определили примерное количество представителей целевой группы реализации проекта в Ивановской области - не менее 5 000 человек.
Проблемы ЖКХ рассматриваются на самых разных уровнях. Президент России Владимир Владимирович Путин неоднократно поднимал этот сложный и важный вопрос. «В сфере жилищно-коммунального хозяйства есть много острых для граждан вопросов». Об этом, как сообщает ТАСС, заявил президент России Владимир Владимирович Путин. Источник: https://news.rambler.ru/politics/46024262/?utm_content=news_media&utm_medium=read_more&utm_source=copylink
В 2020 году он подписал новый Закон, который вносит изменения в Жилищный кодекс. Поправки направлены на упрощение отношений между управляющими компаниями и собственниками квартир. Изменения вступили в силу со 2 января 2021 года. Подробнее: https://pressa40.ru/putin-podpisal-novyy-zakon-o-zhkh-chto-izmenitsya-dlya-vladeltsev-kvartir/
17 марта 2021 прошло расширенное заседание коллегии Генеральной прокуратуры. В.В.Путин принял в нем участие. В ходе мероприятия он заявил, что в сфере ЖКХ остается много острых, чувствительных для граждан вопросов. Ссылка: httphttps://news.rambler.ru/politics/46024262/?utm_content=news_media&utm_medium=read_more&utm_source=copylink
В 2007 году был подписан Федеральный закон № 185–ФЗ «О фонде содействия реформированию ЖКХ». Цель этого фонда в том, чтобы направить все силы на создание благоприятных и безопасных условий проживания людей, повысить качество услуг и избавиться от проблем. Но данный закон предусматривает, что жильцы должны перейти к самоуправлению. На практике таких домов сейчас очень мало. Закон не действует так, как планировали законодатели. Источник: http://expert-home.net/problemy-zhkh/
«Организация» так же ознакомилась со сторонними исследованиями. Статьи, опросы, интервью подтверждают обозначенные нами проблемы.
Котел, вода и ветхие трубы
Проблемы функционирования ЖКХ в современной России
Источник: http://expert-home.net/problemy-zhkh/

География проекта

Ивановская область

Целевые группы

1. Жители Ивановской области в возрасте от 18 лет, которые сталкиваются с проблемами обслуживания управляющими компаниями, и имеющие проблемы с техническим состоянием крыш